POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MUNDIPAY

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment MundiPay (« MundiPay », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs accèdent ou utilisent les services de passerelle de paiement MundiPay (le « Service »).

MundiPay s’engage à protéger la vie privée et à garantir la transparence conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux meilleures pratiques internationales.

2. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à :

• Utilisateurs et commerçants utilisant la plateforme MundiPay,

• Les clients finaux effectuant des paiements via MundiPay,

• Visiteurs des sites web, applications et API de MundiPay.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

3. Données que nous collectons

MundiPay peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Informations d'identification

• Nom et prénom

• Date de naissance

• Nationalité

• Documents d'identité délivrés par le gouvernement (à des fins de vérification d'identité)

3.2 Informations de contact

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• adresse physique

3.3 Données financières et transactionnelles

• Détails du mode de paiement (type de carte, fournisseur de services de paiement mobile, identifiants du portefeuille électronique)

• Montants, dates et statuts des transactions

• Identifiants de compte bancaire ou de portefeuille électronique (le cas échéant)

3.4 Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP

• Informations sur l'appareil

• Type de navigateur

• Journaux d'accès et données d'utilisation

3.5 Données de conformité

• Informations sur la connaissance du client (KYC) et la lutte contre le blanchiment d'argent (LCB).

• Données de détection des fraudes et d'évaluation des risques

4. Finalité du traitement des données

MundiPay traite les données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture et exploitation des services de passerelle de paiement

• Traitement et validation des transactions

• Vérification d'identité et conformité réglementaire (KYC/AML)

• Prévention de la fraude, surveillance de la sécurité et gestion des risques

• Assistance clientèle et communication

• Améliorer les performances, la fiabilité et la sécurité du service

• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat

• Respect des obligations légales

• Intérêts légitimes poursuivis par MundiPay

• Le consentement de l'utilisateur, lorsque la loi l'exige.

6. Partage et divulgation des données

MundiPay peut partager des données personnelles avec :

• Partenaires bancaires et financiers

• Réseaux de paiement et fournisseurs de services de paiement mobile

• fournisseurs de services Blockchain et crypto-monnaie

• Les autorités réglementaires, lorsque la loi l'exige

• Fournisseurs de services technologiques et sous-traitants agissant pour le compte de MundiPay

Tous les tiers sont tenus de maintenir des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le pays de résidence de l'utilisateur. MundiPay s'assure que ces transferts sont soumis à des garanties appropriées, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

8. Conservation des données

MundiPay ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment les obligations légales, réglementaires, comptables et de déclaration.

9. Sécurité des données

MundiPay met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur afin de protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

10. Droits de l'utilisateur

Sous réserve des lois applicables, les utilisateurs ont le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles

• Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes

• Demander la suppression des données personnelles, lorsque la loi le permet.

• S'opposer à certains traitements ou les restreindre

• Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Les demandes peuvent être soumises via les canaux de communication officiels de MundiPay.

11. Cookies et technologies de suivi

MundiPay peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement de la plateforme et analyser les habitudes d'utilisation.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur, sous réserve de la législation applicable.

12. Protection de la vie privée des enfants

Ce service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. MundiPay ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

MundiPay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur les plateformes officielles de MundiPay.

14. Coordonnées

Pour toute question ou demande relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter MundiPay via ses canaux d'assistance officiels.